Site internet pour psychologue : prendre rendez-vous sans avoir à téléphoner

Beaucoup de gens qui vous cherchent ne vous appelleront pas. Ils liront la page, chercheront votre numéro d'enregistrement, regarderont s'il reste un créneau le mardi soir, et refermeront l'onglet si la seule chose proposée est de laisser un message sur un répondeur.

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Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.

Trois obstacles, tous administratifs

Ils tiennent en une phrase chacun, et ils décident pourtant de la moitié des premières prises de contact.

Décrocher coûte trop cher

Appeler un cabinet, se présenter à voix haute, expliquer pourquoi on appelle et attendre un rappel : pour beaucoup, cette étape est plus lourde que le rendez-vous lui-même. Alors ils remettent au lendemain, et le lendemain passe.

Une page qui propose une date à poser, sans conversation préalable, retire l'obstacle sans rien demander de plus à personne.

Le mardi dix-huit heures, toutes les semaines

La plupart des gens veulent le même jour à la même heure, semaine après semaine, et ce créneau ne doit pas partir ailleurs entre-temps. Aujourd'hui, il est protégé par votre mémoire et par un agenda que vous seul consultez.

Le jour où une date se pose par-dessus, ce n'est pas un incident d'agenda : c'est un rendez-vous qu'il faut rappeler pour le déplacer.

Au cabinet ou à distance, deux cases différentes

Un rendez-vous en visioconférence ne demande ni la salle, ni le trajet, ni le même intervalle après lui, et il n'a pas non plus la même adresse à envoyer dans la confirmation. Dans un agenda papier, les deux se ressemblent au point de se confondre.

Résultat : quelqu'un se déplace pour un rendez-vous qui était prévu en ligne, ou l'inverse.

Ce qui change concrètement

Quatre fonctions, toutes du côté de l'organisation. Rien sur cette page ne décrit ce qui se passe pendant un rendez-vous.

Choisir le type, puis l'heure

La personne choisit d'abord de quoi il s'agit, au cabinet ou à distance, puis une heure parmi celles que vous avez ouvertes. Chaque type porte sa durée et son intervalle, donc rien ne peut se caler dans un trou trop court.

Vous n'ouvrez que ce que vous voulez rendre visible. Le reste continue de se poser par téléphone ou par écrit, dans le même agenda.

Décaler par un lien, sans passer par vous

Chaque rendez-vous arrive avec un lien qui n'appartient qu'à la personne concernée. Elle avance, recule ou annule depuis ce lien, sans écrire ni téléphoner, et l'heure libérée redevient disponible tout de suite.

C'est la discrétion et le remplissage en même temps : personne n'a à motiver un changement de date, et la place rendue le mercredi peut encore servir le jeudi.

Une confirmation sobre, puis un rappel

La confirmation part au moment où la date est posée : jour, heure, durée, et l'adresse s'il faut se déplacer. Le rappel arrive avant, pendant qu'il reste le temps de prévenir ou de décaler plutôt que de ne pas venir.

L'e-mail est compris dans toutes les formules. Le SMS existe en crédits prépayés, souvent choisi parce que c'est là que les messages se lisent.

Le titre, le numéro, les modalités

Le titre de psychologue est protégé, et le numéro d'enregistrement ADELI ou RPPS a sa place sur le site : ce sont des faits administratifs, et les écrire évite qu'on vous les demande au téléphone.

Au même endroit : comment se prend une première date, comment se déroule l'annulation, ce qui se passe au cabinet et ce qui se passe à distance, et où se garer.

Les lignes de l'agenda

Rien que des intitulés et des types de tarif. Vous les nommez comme vous voulez, vous fixez les montants, et vous choisissez ce qui est visible.

Prestation Type de tarif
Premier rendez-vous Plage plus longue Prix fixe
Rendez-vous de suivi Prix fixe
Rendez-vous à distance Sans trajet ni salle Prix fixe
Rendez-vous long Sur les plages qui le permettent Prix fixe
Rendez-vous en fin de journée Nombre de places limité Prix fixe

Une ligne peut rester affichée sans être ouverte à la réservation, uniquement pour que le tarif soit lisible.

Les questions que l'on nous pose avant de commencer

Oui, comme une mention administrative : votre titre, votre numéro ADELI ou RPPS, l'adresse du cabinet et les horaires. Vous rédigez ce texte vous-même et vous le corrigez quand quelque chose change.

Il n'existe pas de réservation récurrente automatique, et autant le dire franchement. Ce qui marche : vous bloquez ces heures dans votre planning, elles n'apparaissent jamais comme libres, et vous les posez vous-même.

Non. Il contient des coordonnées, l'historique des dates et vos notes d'organisation, rien qui relève du contenu des rendez-vous. Le dossier reste là où il doit être, hors de cet outil.

Rien. Les rendez-vous ne s'affichent nulle part publiquement, les créneaux pris apparaissent simplement comme indisponibles, et le lien de modification n'est connu que de la personne qui l'a reçu.

Non. La page existante s'importe avec ses textes, sert de base, et ce qui manque est complété. Vous reprenez ensuite chaque paragraphe en cliquant sur les crayons directement sur la page.

Entre 49 € et 199 € par mois hors taxes selon la formule choisie. Hébergement, certificat SSL, sauvegardes de nuit et support sont partout. Les SMS s'achètent en crédits, à part.

Ouvrez une première date

Décrivez le cabinet en quelques phrases : où vous recevez, ce que vous proposez au cabinet et à distance, et les heures que vous voulez rendre visibles. La première version arrive avec ces créneaux, vos mentions et les liens de modification, et se retouche ensuite bloc par bloc.

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