Site internet pour toiletteur canin : la durée dépend du chien, l'agenda aussi

Un caniche vous prend deux heures, un teckel quarante minutes, et personne d'autre que vous ne connaît la différence. Pourtant, quand quelqu'un vous appelle pour une place jeudi, c'est vous qui devez calculer tout cela de tête, une brosse dans l'autre main.

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Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.

Trois choses qui coûtent une matinée par semaine

Elles n'ont rien de spectaculaire. Additionnées sur un mois, elles pèsent plus lourd que n'importe quel chien difficile.

Deux heures ou quarante minutes

La durée dépend de la race, de la taille, de l'état du poil et de la dernière fois que le chien est passé. Aucun agenda générique ne sait cela, et le vôtre non plus tant qu'il ne contient qu'un créneau standard répété toute la journée.

Quand la durée est fausse d'une demi-heure, ce n'est pas ce rendez-vous qui déborde : c'est toute la fin de journée.

Les habitués qu'il faut relancer

Une grande partie de votre chiffre repose sur des chiens qui reviennent toutes les six à huit semaines, éternellement. En théorie c'est acquis. En pratique, il faut y penser, envoyer un message, attendre une réponse, et recommencer pour la moitié d'entre eux.

Celui qui décale de deux semaines à chaque passage finit par ne venir que quatre fois dans l'année au lieu de sept.

L'annulation de dix heures moins le quart

Un message arrive : le chien ne viendra pas. Vous aviez bloqué deux heures pour lui, il est trop tard pour appeler quelqu'un d'autre, et vous vous retrouvez avec un salon vide en plein milieu de matinée.

Ce trou-là ne se rattrape pas. La seule chose qui change quelque chose, c'est qu'il ait été annoncé la veille au lieu du matin même.

Ce qui règle chacun de ces trois points

Quatre fonctions, prises dans l'ordre où elles servent : la durée, l'affichage des tarifs, les messages, puis l'annulation.

La bonne durée pour le bon chien

Chaque prestation est une entrée distincte avec sa durée réelle, et vous pouvez la décliner par taille ou par type de poil. Le rendez-vous du caniche occupe la place du caniche, celui du teckel la place du teckel.

Le temps de remise en état entre deux chiens se compte aussi, si bien que l'agenda arrête d'afficher des places qui n'existent pas.

Des tarifs lisibles avant l'appel

Chaque ligne porte son type de tarif : montant fixe pour ce qui ne varie pas, montant à partir de pour ce qui dépend de la race et de l'état du poil, forfait pour une série de passages. Les prix sont les vôtres, écrits et modifiés par vous.

Les lignes se regroupent par taille de chien, ce qui répond à la question la plus posée au téléphone.

Confirmation tout de suite, rappel la veille

La confirmation part au moment de la réservation, avec la date, l'heure, la durée prévue et l'adresse du salon. Le rappel arrive la veille, c'est-à-dire pendant qu'il est encore possible de prévenir plutôt que de ne pas venir.

L'e-mail est inclus dans toutes les formules. Le SMS s'ajoute en crédits prépayés, et beaucoup de salons choisissent le SMS pour la veille.

Le lien qui rend la place à temps

Chaque réservation a son lien personnel. Le propriétaire décale ou annule depuis ce lien, sans appeler, et le créneau redevient visible dans la seconde pour quelqu'un d'autre.

Deux heures rendues trois jours avant se replacent presque toujours. Les mêmes deux heures rendues à dix heures moins le quart, non. C'est tout l'intérêt de rendre l'annulation facile.

La liste, telle qu'elle s'affiche

Vous gardez vos intitulés et vos montants. Ce qui compte ici, c'est qu'une durée et un type de tarif soient collés à chaque ligne.

Prestation Type de tarif
Toilettage petit chien Prix fixe
Toilettage grand chien Selon la race et l'état du poil À partir de
Bain et séchage Créneau court Prix fixe
Coupe des griffes Se glisse entre deux rendez-vous Prix fixe
Démêlage Compté au temps passé À partir de
Série de passages dans l'année Les dates se posent une par une Forfait

Trois catégories par taille de chien suffisent le plus souvent, chacune avec sa propre grille.

Ce que les salons demandent avant de se lancer

C'est précisément pour ça que chaque prestation porte sa durée. Vous pouvez même en créer une par taille ou par type de poil, et l'agenda calcule les places libres à partir de ces durées.

En rendant l'annulation simple assez tôt. Le lien personnel permet de décaler à tout moment, le rappel de la veille arrive quand il reste du temps, et vous fixez la règle affichée sur le site.

Vous pouvez poser la date suivante dès la fin du passage, pendant que la personne est encore là. Elle repart avec sa confirmation, et le rappel partira tout seul le moment venu.

Non. Un montant à partir de suffit pour ce qui dépend du chien, et le montant fixe se réserve à ce qui ne bouge jamais. Vous décidez ligne par ligne de ce qui apparaît.

C'est le cas le plus fréquent. Vous décrivez le salon en quelques phrases, la première version est construite à partir de là, et vous corrigez ensuite chaque bloc sur la page elle-même.

De 49 € à 199 € par mois hors taxes selon la formule retenue. Hébergement, certificat SSL, sauvegardes de nuit et support sont compris partout. Les SMS se rechargent à part.

Ouvrez le salon à la réservation

Dites quelles prestations vous proposez, pour quelles tailles de chien et combien de temps chacune vous prend. Vous recevez une première version avec ces durées, la grille par taille et les liens d'annulation, puis vous ajustez chaque bloc en cliquant dessus.

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