Site internet pour ostéopathe : première séance et suivi comme deux rendez-vous distincts
La première séance ne tient pas dans le même temps que celles qui viennent après, et pourtant les deux se prennent au même endroit, dans le même agenda, souvent par téléphone entre deux patients. Tout le reste, ce sont des dates à poser, des tarifs à annoncer et des rendez-vous à décaler.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.
Trois problèmes de planning, rien de plus
Ce ne sont pas des questions de pratique. Ce sont des durées, des dates et des messages, et c'est déjà beaucoup de temps par semaine.
Deux durées, une seule case
La première venue demande nettement plus de temps que les rendez-vous qui suivent, tout le monde le sait au cabinet. Mais si l'agenda ne connaît qu'une case standard, il faut se souvenir d'allonger à la main, et le jour où on oublie, la journée entière glisse de vingt minutes.
Ce n'est pas une erreur de jugement. C'est un agenda qui ignore une information que vous, vous avez.
Une série de dates, posée une par une
Beaucoup de suivis se comptent en plusieurs rendez-vous étalés sur quelques semaines. En pratique, chacun se prend séparément, à la fin du précédent, debout à l'accueil, et un seul oubli suffit pour qu'une place difficile à retrouver disparaisse du planning.
Poser la suite d'un coup prend deux minutes. Encore faut-il pouvoir le faire au même endroit.
La ligne sonne pendant les rendez-vous
Les questions sont presque toujours les mêmes : quels sont vos horaires, combien de temps il faut compter, quel est le tarif, est-ce qu'il reste quelque chose cette semaine. Elles arrivent pendant que vous êtes avec quelqu'un, et vous les traitez donc entre midi et deux, ou le soir.
Ce sont quatre réponses fixes, écrites une fois, consultables sans vous.
Quatre fonctions autour du planning
Uniquement de l'organisation : ce qui se réserve, quand, pour combien de temps, et quels messages partent.
Première séance et suivi, deux lignes distinctes
Chacune a son intitulé, sa durée et son type de tarif, prix fixe ou à partir de selon ce que vous décidez. Un patient qui vient pour la première fois ne peut donc pas réserver par erreur le format court réservé au suivi.
La distinction que vous faites déjà oralement devient une distinction que le planning connaît.
Une prise de rendez-vous branchée sur vos vraies plages
Le patient choisit d'abord le type de rendez-vous, ensuite la date, et il ne voit que les moments où vous êtes réellement disponible pour ce format. Rien ne s'ouvre en dehors de vos horaires, et rien ne se glisse dans un intervalle trop court.
Vous gardez la possibilité de n'ouvrir en ligne qu'une partie de la semaine.
Une confirmation, puis un rappel avant la date
La confirmation part immédiatement avec la date, l'heure, la durée à prévoir et l'adresse. Le rappel suit avant le rendez-vous, à un moment où un empêchement peut encore devenir un report plutôt qu'une place perdue.
L'e-mail est compris partout. Le SMS existe comme option prépayée, à recharger quand cela vous arrange.
Le report se fait sans passer par vous
Chaque rendez-vous porte un lien personnel qui permet de le déplacer ou de l'annuler seul. La place se libère dans la foulée et redevient visible pour quelqu'un d'autre, y compris pendant que vous êtes en consultation.
Un report annoncé trois jours avant vaut infiniment mieux qu'une absence annoncée le matin même.
La liste des rendez-vous et de leurs tarifs
Vous écrivez les intitulés et vous fixez les montants. Ce que la liste organise, c'est la durée de chaque format et le type de tarif qui lui correspond.
Vous pouvez séparer ce qui se passe au cabinet de ce qui se passe en déplacement, chaque catégorie ayant sa propre grille.
Ce que les ostéopathes demandent avant de basculer
Oui, ce sont deux entrées séparées, chacune avec sa durée et son tarif. Vous pouvez n'ouvrir que la première à la prise de rendez-vous en ligne et continuer à placer les suivantes vous-même en fin de consultation.
Vous les enregistrez d'un coup dans le planning, à la fin du rendez-vous. Chacune reçoit sa propre confirmation et son propre rappel, ce qui évite le carton avec quatre dates écrites au crayon.
Vous n'êtes pas obligé. Vous choisissez les jours, les heures et les types de rendez-vous visibles en ligne. Ce qui n'est pas ouvert n'apparaît jamais, et le téléphone continue de fonctionner comme avant.
Oui, directement sur la page, en cliquant sur le crayon posé à côté du texte. Les plages ouvertes se règlent de la même manière, sans devoir écrire à quelqu'un et attendre une réponse.
Ils restent où ils sont. On fixe une date de bascule, et la prise de rendez-vous en ligne n'est ouverte qu'à partir de ce jour-là. Le site existant, lui, peut être importé avec ses textes et ses pages.
Quatre formules, de 49 € à 199 € par mois hors taxes. Chacune comprend l'hébergement, le certificat SSL, les sauvegardes de nuit et le support. Les envois par SMS se rechargent séparément.
Autres métiers
- ChiropracteursLe titre expliqué, le rendez-vous suivant pris au cabinet.
- KinésithérapeutesLes patients réservent, les entreprises reçoivent un devis.
- Psychologues et thérapeutesRéserver sans que personne ait à téléphoner.
- Cabinets dentairesDes rappels contre le fauteuil vide.
- Cabinets vétérinairesRéservation sur le vétérinaire et la salle à la fois.
- Toiletteurs caninsDurée selon la race, rythme de huit semaines.
- Tous les métiers
Ouvrez votre planning en ligne
Décrivez votre cabinet, vos horaires et vos formats de rendez-vous, ou donnez l'adresse du site actuel. Une première version arrive avec vos durées, votre grille et la prise de rendez-vous, et vous la corrigez ensuite à l'écran.
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