Site internet pour nettoyage de bureaux : une offre écrite qui se compare
Ici, une signature vaut deux ans, et celui qui signe n'est pas celui qui verra vos équipes travailler. C'est un responsable des services généraux qui pose trois offres côte à côte sur son bureau et qui cherche laquelle il pourra défendre devant sa direction sans avoir à la réexpliquer.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.
Trois moments d'un cycle de vente en marchés d'entreprise
Rien ici ne se joue en dix secondes. Tout se joue sur un document et sur le moment où vous relancez.
Mardi, 7 h 30, la visite avant l'arrivée des salariés
Vous parcourez deux étages avec un plan et un mètre, vous comptez les sanitaires, vous regardez le revêtement de sol et vous demandez combien de personnes travaillent réellement sur place. Rien de tout cela ne pouvait se deviner depuis un courriel de trois lignes.
De retour à la voiture, vous savez ce qu'il faut proposer. Il reste à l'écrire, et l'écrire prendra la soirée.
Jeudi, 14 h, trois offres sur le même bureau
La vôtre arrive en pièce jointe, dans une mise en page qui n'est pas la même que celle du mois dernier parce que vous êtes reparti d'un ancien document. Les deux autres offres, elles, présentent des prestations, des fréquences et des lignes de prix alignées.
À contenu équivalent, celle qui se lit le plus vite est celle qui passe en réunion. Ce n'est pas juste, mais c'est ainsi.
Trois semaines plus tard, toujours pas de réponse
Vous ne savez pas si l'offre a été ouverte, transmise à la direction, ou perdue dans une boîte mail pendant des congés. Relancer trop tôt vous fait passer pour insistant, relancer trop tard vous fait arriver après la décision.
Et le marché finit par se conclure sans vous, souvent avec quelqu'un dont l'offre n'était pas meilleure, seulement plus présente au bon moment.
Quatre appuis pour un métier de contrats
Le produit contient plus que cela. Ces quatre-là sont les seuls qui pèsent quand l'acheteur est une entreprise.
Une offre qui ressemble à celle d'un fournisseur sérieux
Chaque ligne porte une prestation, une fréquence et un montant : bureaux et circulations, sanitaires, salles de réunion, cuisine, vitrerie intérieure. Le responsable peut comparer poste par poste au lieu de comparer trois totaux.
L'offre vit sur sa propre page, se transmet par un lien à la direction ou aux achats, et se valide en ligne sans imprimer, signer, scanner et renvoyer.
Le mètre carré et la fréquence, jamais un prix catalogue
Vos prestations peuvent exister sur le site sans porter de montant, en indiquant simplement qu'elles sont chiffrées à la surface et au rythme de passage. Cinq passages par semaine, deux passages, une remise en état trimestrielle : chacune est une ligne compréhensible.
Le prospect apprend ainsi comment vous chiffrez, ce qui est exactement ce qu'il veut savoir avant de vous faire venir sur site.
Chaque site, chaque interlocuteur, chaque échéance
Un même client peut avoir quatre adresses, deux interlocuteurs et des dates de renouvellement différentes. Le fichier garde tout cela, avec les offres envoyées et celles qui n'ont jamais reçu de réponse.
À trois mois d'une échéance de contrat, vous savez qui appeler, pour quel site, et ce que vous aviez proposé la dernière fois.
Savoir qui vous lit avant de vous consulter
Les statistiques de visite fonctionnent sans traceur publicitaire ni bandeau de consentement, ce qui compte quand vos visiteurs sont eux-mêmes des entreprises attentives à ces questions. Vous voyez quelles pages sont lues et lesquelles ne le sont jamais.
Si la page vitrerie ne reçoit personne alors que vous la vendez tous les mois, c'est la page qu'il faut réécrire avant la prochaine consultation.
Une liste de prestations possible
Les montants ne s'affichent pas ici, et c'est normal dans ce métier. Ce qui s'affiche, c'est la façon dont chaque prestation est chiffrée.
Les prestations peuvent être groupées par type de local, par exemple bureaux, commerces, cabinets médicaux et locaux industriels.
Ce que demandent les entreprises de propreté
Oui. Toutes vos prestations peuvent être en sur devis, en précisant qu'elles se chiffrent à la surface et à la fréquence. Vous montrez votre méthode de calcul sans jamais montrer un montant, ce qui est la norme dans ce métier.
En la présentant par lignes plutôt qu'en un seul total : chaque prestation, sa fréquence, son prix. Le responsable des services généraux peut ainsi la mettre à côté des autres et pointer ce qui diffère, au lieu de trancher au montant final.
Chaque offre a sa propre page, et vous voyez quand elle a été consultée et quand elle a été validée. Cela vous dit quel dossier relancer cette semaine et lequel est encore en cours de circulation en interne.
Le fichier gère plusieurs adresses et plusieurs interlocuteurs sous le même client, avec les offres qui s'y rattachent. Vous retrouvez ce que vous aviez proposé pour l'agence de la zone nord sans fouiller dans deux ans de courriels.
Le site ne remplace pas un dossier de consultation, mais il porte ce qui est demandé à côté : vos références, vos moyens humains, vos certifications et vos procédures, à une adresse que vous pouvez donner sans rougir.
Les quatre formules vont de 49 € à 199 € par mois hors taxes. Chacune comprend le site sur votre nom de domaine, le certificat SSL, l'hébergement, les sauvegardes nocturnes et l'assistance.
Autres métiers
- Laveurs de vitresUn intervalle fixe qui revient sans coup de fil.
- DéménageursDes demandes avec surface, étage et ascenseur.
- Dératisation et désinsectisationDiagnostic réservé par écrit, en toute discrétion.
- Entreprises de ménageDes passages réguliers que le client déplace lui-même.
- Nettoyage de fin de bailForfait selon la surface, sur une date encore libre.
- Garages automobilesRéservation par pont et par mécanicien, avec rappels.
- Tous les métiers
Mettez en ligne la page de votre entreprise de propreté
Décrivez en quelques phrases vos prestations, vos types de locaux et votre zone d'intervention, ou donnez l'adresse de votre site actuel. L'assistant en tire une première version avec les prestations, les offres chiffrées et le formulaire de consultation. Vous reprenez ensuite chaque page.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.