Site internet pour auto-école : les élèves posent leurs leçons eux-mêmes
Votre capacité, ce sont vos moniteurs et vos voitures, et il en faut un de chaque, disponibles à la même heure, pour qu'une leçon existe. Or les élèves ont dix-huit ans, ils vivent sur leur téléphone, et ils annulent ou décalent en fin de soirée pour une raison qui leur paraît excellente.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.
Trois scènes de la vie d'un bureau d'auto-école
L'enseignement n'est jamais le point de friction. C'est le planning, et ce qui l'entoure.
Mardi soir, douze messages pour déplacer trois leçons
Un élève ne peut plus jeudi à dix-sept heures, un autre voudrait justement ce créneau, un troisième demande s'il reste quelque chose samedi. Tout cela arrive par messages courts, à des heures diverses, sur le téléphone personnel de la personne qui tient le bureau.
Il faut ouvrir le planning, vérifier le moniteur, vérifier la voiture, répondre à chacun, puis recommencer parce qu'entre-temps deux d'entre eux ont changé d'avis.
Le moniteur est libre, la boîte automatique ne l'est pas
Vous avez trois véhicules dont un seul en boîte automatique, et une partie de vos élèves ne conduit que celui-là. Sur le papier, le créneau de quatorze heures est libre puisque le moniteur l'est. Dans les faits, la voiture est déjà sortie avec quelqu'un d'autre.
On s'en aperçoit à quatorze heures, sur le parking, devant un élève qui a posé son après-midi et un moniteur qui n'a rien à conduire.
Le forfait payé d'avance, suivi sur un cahier
Les heures sont réglées par paquets, avant la première leçon, et le décompte vit sur un cahier à spirale ou dans la tête de la personne qui inscrit les élèves. Tant que c'est elle qui est là, tout va bien.
Le jour où un élève affirme qu'il lui reste quatre heures et que le cahier dit deux, la discussion n'a pas de gagnant, et elle se termine rarement bien pour l'auto-école.
Quatre appuis pour un planning qui ne ment pas
Les élèves gagnent l'autonomie, le bureau récupère ses soirées.
Moniteurs et véhicules entrent comme ressources
Chaque moniteur et chaque voiture existe séparément dans le planning, avec ce qui les distingue : la boîte automatique, le véhicule aménagé, celui qui sert aux leçons sur autoroute. Une leçon se rattache aux deux ressources dont elle a besoin.
Un créneau ne devient donc réservable que si le moniteur et le véhicule adapté sont libres tous les deux, ce qui supprime la découverte sur le parking.
L'élève choisit sa leçon, puis une heure qui existe
Il indique d'abord de quoi il s'agit, une leçon d'une heure, une double, un rendez-vous pédagogique en conduite accompagnée, et l'agenda ne lui montre que des places compatibles avec cette durée et avec son moniteur habituel s'il en a un.
Cela vaut aussi pour les inscriptions : un premier rendez-vous d'évaluation peut se poser en ligne sans passer par le bureau.
Les reports se règlent sans passer par le bureau
Chaque leçon porte un lien personnel. L'élève qui ne peut plus venir jeudi annule ou décale lui-même, dans les règles de délai que vous avez fixées, et le créneau retourne immédiatement dans le planning visible.
Celui qui cherchait justement une heure cette semaine la trouve dans la minute, au lieu d'attendre qu'une personne au bureau fasse le rapprochement entre deux messages.
Une fiche par élève, à côté du planning
Coordonnées, formule suivie, leçons déjà effectuées et rendez-vous à venir tiennent au même endroit que l'agenda. Quand un élève revient après six mois d'interruption, vous retrouvez son historique sans fouiller dans un classeur.
C'est aussi ce qui permet de savoir, sans discussion, où en est un forfait acheté au mois de janvier.
Vos formules, présentées comme les élèves les cherchent
Les intitulés et les montants sont de votre ressort. Ce que la liste apporte, c'est le type de tarif adapté à chaque ligne et une durée qui alimente le planning.
Le financement par le compte personnel de formation passe par la plateforme officielle et par votre agrément, pas par le site. Ce que la page doit dire, c'est ce que contient chaque formule et ce qui reste à la charge de l'élève.
Les questions des exploitants d'auto-école
Vous décidez de tout : quels moniteurs sont ouverts à la réservation, quelles plages, quel délai minimum avant une leçon et quel délai pour annuler. Ce qui n'est pas ouvert n'apparaît jamais dans l'agenda.
Elle devient une ressource distincte, et les leçons en boîte automatique s'y rattachent. Le créneau ne s'affiche que si ce véhicule précis est libre en même temps que le moniteur, quelles que soient les autres disponibilités.
Il rend l'annulation immédiate et visible. L'heure libérée retourne dans le planning tout de suite, donc elle a une vraie chance d'être reprise par un autre élève, ce qui n'arrive presque jamais quand l'information dort dans une messagerie.
La fiche de l'élève garde ses coordonnées, sa formule et ses rendez-vous passés et à venir. Vous avez donc le décompte des leçons effectuées au même endroit que le planning, plutôt que sur un cahier que quelqu'un doit tenir.
Il peut être importé, avec ses textes et ses tarifs, puis complété par ce qui manque. Ensuite les modifications se font en cliquant sur les crayons, sur la page elle-même, y compris depuis le bureau entre deux inscriptions.
Il se situe entre 49 € et 199 € par mois hors taxes selon la formule. L'hébergement, le SSL, les sauvegardes de nuit et le support sont dans toutes, et le site tourne sur votre propre adresse. Les SMS s'achètent en crédit.
Autres métiers
- Garages automobilesRéservation par pont et par mécanicien, avec rappels.
- Centres de pneumatiquesCréneaux d'un quart d'heure et gardiennage des pneus.
- Nettoyage et esthétique automobileForfaits par taille de véhicule, réglés à la réservation.
- Salons de coiffureRéservation par fauteuil et par durée.
- BarbiersUne réservation qui prend dix secondes sur un téléphone.
- Prothésistes ongulairesLe remplissage toutes les trois semaines se réserve seul.
- Tous les métiers
Rendez le planning aux élèves
Décrivez vos formules, vos moniteurs et vos véhicules, ou indiquez le site que vous avez déjà. Vous obtenez une première version avec les tarifs, les fiches élèves et un agenda qui tient compte des deux ressources, à retoucher sur la page.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.