Site internet pour barbier, avec une réservation qui tient en dix secondes
Le fauteuil ne s'arrête pas de la journée : une coupe, un contour, une barbe, et entre les deux le téléphone qui sonne pendant que vous avez la tondeuse à la main. Votre client, lui, est debout dans le métro et cherche une place pour samedi matin, sur un écran de six pouces, en trois minutes.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.
Trois situations que vous reconnaîtrez
Rien ici ne dit que vous travaillez mal. Ce sont trois moments où le salon et le téléphone réclament la même paire de mains.
Celui qui pousse la porte et celui qui a réservé
Il est 11 h, un habitué entre pour un contour de dix minutes, et le rendez-vous de 11 h 15 arrive pile au moment où vous finissez. Vous prenez les deux, parce que c'est le métier, et vous prenez aussi vingt minutes de retard qui vous suivront jusqu'au soir.
Le créneau libre existait pourtant ce matin-là. Il n'était écrit nulle part.
Tout se joue sur un écran de téléphone
Personne ne s'assoit devant un ordinateur pour prendre rendez-vous chez le barbier. On cherche debout, entre deux stations, et si la page met du temps à s'ouvrir ou demande de créer un compte, l'onglet se referme et c'est le salon d'à côté qui prend la coupe.
Ce qui compte, ce n'est pas le design. C'est le nombre de gestes entre la recherche et le créneau confirmé.
L'habitué des quatre semaines
Il vient depuis trois ans, presque toujours le même jour, à peu près à la même heure. Et pourtant, chaque fois, il faut qu'il rappelle, qu'il tombe sur vous entre deux coupes, et qu'il redemande exactement ce qu'il demandait déjà le mois dernier.
Le mois où il oublie, il ne vient pas, et personne ne vous prévient.
Quatre choses qui changent une semaine au salon
Le reste existe aussi. Ce sont ces quatre-là qui se voient dès la première semaine.
Une réservation faite pour le pouce
Votre client choisit la prestation, puis un créneau, et il ne voit que ce que vous pouvez réellement prendre. Une coupe avec la barbe ne dure pas comme un simple contour, et l'agenda compte la vraie durée au lieu d'ouvrir des heures rondes au hasard.
Trois écrans, aucun compte à créer, et c'est réservé.
Il décale son rendez-vous sans vous appeler
Chaque réservation porte son lien personnel. Celui qui finit tard mardi passe de mardi 18 h à jeudi 18 h tout seul, et le créneau de mardi redevient disponible dans la seconde, pendant que quelqu'un d'autre est justement en train de chercher.
C'est le seul mécanisme qui transforme une annulation en occasion plutôt qu'en fauteuil vide.
La confirmation part tout de suite, le rappel la veille
La confirmation arrive dans la seconde qui suit la réservation, avec l'heure, la prestation et l'adresse du salon. Le rappel tombe la veille, au moment où il est encore possible de décaler plutôt que d'oublier.
Par e-mail, c'est compris dans chaque formule. En SMS, c'est une option prépayée que vous rechargez quand vous voulez.
Le creux du mardi matin se remplit avec un code
Le mardi matin est calme partout, et il le restera tant que personne ne le sait. Une campagne datée sur la page, un code de réduction pour vos habitués, et vous décidez vous-même sur quelles prestations il s'applique et jusqu'à quand.
La barbe peut aussi être proposée en supplément au moment où le créneau est choisi.
À quoi ressemble votre liste de prestations
Vous écrivez les noms et vous fixez les tarifs vous-même. Ce qui compte ici, c'est la forme : chaque ligne porte un type de tarif, et le créneau réservé dure ce que la prestation dure chez vous.
Les prestations peuvent être rangées par catégories, cheveux d'un côté, barbe et rasage de l'autre, chacune avec ses propres tarifs.
Ce que les barbiers demandent avant de se décider
Non, vous gardez la main. Vous ouvrez à la réservation en ligne les plages que vous choisissez et vous laissez le reste fermé pour ceux qui poussent la porte. Les deux finissent dans le même agenda.
C'est le cas principal, pas une adaptation. La page s'ouvre sur un écran de téléphone, on choisit une prestation, un créneau, on laisse un nom et un numéro. Aucun compte à créer, aucune application à installer.
Oui. Chaque barbier est une ressource, et une prestation ne peut être réservée que sur quelqu'un de disponible. Si vous êtes seul le lundi, le lundi n'affiche qu'un créneau à la fois.
Le rappel de la veille est ce qui fait tomber les oublis, et le lien personnel permet d'annuler en deux gestes plutôt que de ne rien dire du tout. Le créneau libéré repart aussitôt à la réservation.
Non. Le site existant peut être importé, avec ses textes et ses prestations, puis complété par le constructeur automatique. Ensuite vous corrigez directement sur la page, en cliquant sur les crayons, depuis le salon.
Les formules vont de 49 € à 199 € par mois hors taxes. L'hébergement, le certificat SSL, les sauvegardes de nuit et le support sont dans chacune d'elles. Le SMS reste une option prépayée.
Autres métiers
- Prothésistes ongulairesLe remplissage toutes les trois semaines se réserve seul.
- Extensions de cilsDes réservations pendant que vos mains travaillent.
- Instituts de beautéLe bilan d'abord, la cure ensuite dans l'agenda.
- MasseursDes créneaux selon la durée, et les cartes cadeaux.
- Pédicures et soins des piedsUn seul agenda pour le téléphone et le web.
- Salons de coiffureRéservation par fauteuil et par durée.
- Tous les métiers
Lancez la page de votre salon
Décrivez le salon en quelques phrases, ou indiquez la page que vous avez déjà, et le constructeur automatique propose une première version avec vos prestations, vos tarifs et la réservation. Vous corrigez ensuite directement sur la page.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.