Site internet pour serrurier, avec le prix de déplacement en haut de page
Quelqu'un qui est enfermé dehors à minuit ne compare pas cinq entreprises : il appelle celle dont il voit le tarif de déplacement et le numéro en dix secondes. Le reste de votre semaine, ce sont des changements de cylindre et des mises en sécurité qui se préparent tranquillement, par écrit et à tête reposée.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.
Trois raisons pour lesquelles un appel n'aboutit pas
Aucune ne concerne votre travail. Toutes se jouent dans les vingt secondes qui précèdent le premier mot.
Le déplacement, première question
Avant même de dire où il habite, celui qui appelle demande combien vous prenez pour venir. C'est la question que la profession a héritée de ceux qui facturent une porte claquée au prix d'un blindage, et vous la subissez à chaque décrochage.
Tant que le montant n'est nulle part sur votre site, vous le donnez de vive voix, et il a l'air d'avoir été inventé pendant la conversation.
L'urgence et le rendez-vous, deux métiers
Une ouverture de porte à une heure du matin et le remplacement de trois cylindres dans une agence immobilière n'ont rien en commun : ni le délai, ni le montant, ni la personne qui décroche son téléphone. Une page qui essaie de parler des deux à la fois ne rassure finalement personne.
Le premier veut un numéro et une heure d'arrivée. Le second veut un devis écrit et une date.
Les appels hors secteur
Il est vingt-trois heures, vous décrochez, et l'adresse se trouve à quarante minutes de route, de l'autre côté de l'agglomération. Vous ne prendrez pas l'intervention, et celui qui a appelé a perdu dix minutes qu'il n'avait pas.
Les communes que vous couvrez sont une information utile, et sa place est en haut d'une page, pas au fond des mentions légales.
Quatre points qui font aboutir le bon appel
Dans cette activité, la confiance se joue avant la première phrase. Voici ce qui s'en charge à votre place.
Le tarif de déplacement affiché, pas négocié
Chaque intervention porte le type de tarif qui lui va : le déplacement en prix fixe, l'ouverture de porte claquée à partir de, la pose d'un cylindre en prix fixe, le blindage sur devis. Celui qui cherche à minuit voit tout de suite ce qu'il risque de payer.
Un montant visible fait davantage pour la réputation de la profession qu'une page entière qui promet du sérieux sans jamais donner le moindre chiffre.
Les questions qui reviennent, répondues une fois pour toutes
Au bout de combien de temps arrivez-vous, faut-il un justificatif de domicile, la porte sera-t-elle abîmée, l'assurance prend-elle en charge, acceptez-vous la carte sur place. Ces questions occupent la moitié de vos appels et se traitent une bonne fois dans une page.
Chaque réponse peut être rattachée à une intervention précise, de sorte qu'elle apparaît là où le visiteur se pose justement la question.
Le travail programmé arrive par écrit
L'urgence passera toujours par le téléphone, cela ne changera pas. Le reste, changement de serrure après le départ d'un locataire, mise en sécurité d'un local, organigramme de clés pour un immeuble, arrive par un formulaire qui demande l'adresse, le type de porte et le délai souhaité.
Vous traitez ces demandes assis à une table, pas debout dans une cage d'escalier avec une perceuse à la main.
Savoir quelles pages travaillent la nuit
Les statistiques de visite fonctionnent sans traceur publicitaire et donc sans bandeau de consentement. Vous voyez à quelles heures les gens arrivent, par quelle recherche, et quelles pages ils lisent juste avant de composer votre numéro.
Si la page ouverture de porte fait tout le travail pendant que la page blindage ne reçoit personne, vous savez laquelle réécrire en premier.
Une liste d'interventions possible
Les intitulés et les montants restent les vôtres. Ce qui compte, c'est que chaque ligne porte un type de tarif compréhensible en deux secondes.
Les interventions peuvent être groupées en deux catégories, l'urgence et le travail programmé, avec des pages et des tarifs distincts.
Ce qu'un serrurier demande avant de se lancer
C'est la première chose qu'on vous demande au téléphone et la raison pour laquelle beaucoup de gens raccrochent. Un montant visible en haut de page, avec ce qu'il couvre, vous distingue immédiatement de ceux qui refusent de répondre.
Alors indiquez un montant à partir de et expliquez ce qui le fait varier : l'heure, le type de serrure, l'état de la porte. Le visiteur retient un ordre de grandeur honnête, et vous ne vous engagez pas sur un chiffre que vous ne tiendrez pas.
Oui. L'urgence garde son numéro bien visible et ses horaires. Le travail préparé passe par un formulaire avec adresse, type de porte et délai. Les deux cessent de se disputer la même page et le même ton.
Avec une page par zone d'intervention, ou une liste sur la page d'accueil. Cela vous épargne les appels venus de l'autre bout du département, et cela vous rend visible sur les recherches qui contiennent un nom de ville.
Non. Le site existant s'importe, textes et prestations compris, puis vous complétez ce qui manque. Les corrections se font en cliquant sur les crayons affichés directement sur la page concernée.
Il existe quatre formules, la première à 49 € et la dernière à 199 € par mois hors taxes. Toutes comprennent l'hébergement, le certificat SSL, les sauvegardes de nuit et l'assistance. Les SMS restent une option prépayée.
Autres métiers
- Installateurs de panneaux solairesL'étude de toiture comme première étape réservable.
- Installateurs de pompes à chaleurVisite, devis et contrat d'entretien au même endroit.
- Entreprises du bâtimentDes devis ligne par ligne, validés en ligne.
- PlombiersLe téléphone d'urgence allégé par les prix et la FAQ.
- ÉlectriciensForfait pour le petit, devis pour la borne de recharge.
- Peintres en bâtimentDevis par pièce et par surface, les photos vendent.
- Tous les métiers
Publiez la page de votre serrurerie
Résumez en quelques phrases vos interventions, vos horaires et vos communes, ou donnez l'adresse de votre site actuel. L'assistant en tire une première version avec les tarifs, la FAQ et le formulaire de demande. Vous ajustez ensuite en cliquant sur la page.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.