Site internet pour carreleurs : le forfait salle de bains selon la taille
Une salle de bains se réserve des mois à l'avance, se chiffre à la taille de la pièce et se joue sur des règles d'étanchéité dont le client a entendu parler sans les comprendre. Il appelle donc avec trois questions, toujours les mêmes, avant même d'évoquer le carrelage.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.
Trois obstacles avant le premier rendez-vous
Ce ne sont pas des objections. Ce sont des informations qui manquent.
Les trois mêmes questions
Quelle taille de pièce, quelle enveloppe approximative, et faites-vous tout, plomberie et électricité comprises, ou seulement le carrelage. Tant que ces trois réponses ne sont pas données, la conversation tourne en rond.
Elles tiendraient sur une page. Elles se donnent pourtant à l'oral, un client après l'autre, sur une ligne bruyante depuis un chantier.
Trois mois d'attente à annoncer
Votre carnet est plein jusqu'en février et vous le savez depuis longtemps. Le client, lui, l'apprend à la fin d'un échange de dix minutes pendant lequel il s'était déjà projeté dans sa nouvelle douche.
Une phrase visible avant l'appel aurait évité la déception. Et certains, en la lisant, réservent quand même leur place.
L'étanchéité dont personne ne parle
Le client a lu quelque part qu'une pièce humide obéit à des règles, que le support doit être traité, que tout le monde ne le fait pas correctement. Il n'ose pas poser la question franchement.
Vous respectez ces règles depuis quinze ans et vous n'en dites jamais un mot, parce que cela vous semble aller de soi. Cela ne va de soi que pour vous.
Trois choses qui font gagner le rendez-vous
Le produit propose davantage, mais pour un carreleur tout se joue sur ces trois-là.
Des forfaits par taille de salle de bains
Une petite pièce, une pièce moyenne, une grande avec double vasque : trois forfaits, chacun avec une note qui dit ce qu'il comprend et ce qu'il exclut. Le client se reconnaît dans une ligne et cesse de réclamer un devis juste pour savoir s'il est dans vos prix.
À côté, le carrelage seul se compte au mètre carré et l'étanchéité d'une pièce humide passe sur devis, parce qu'elle dépend entièrement du support existant.
Les délais et l'étanchéité, écrits là où on les cherche
La date de début possible, ce qu'un forfait recouvre, qui s'occupe de la plomberie, comment se traite un ancien support, quelles règles s'appliquent à une pièce humide, quelle certification vous détenez. Chaque question se rattache à la prestation concernée.
Mis par écrit, cela fait le travail que vous faites à l'oral depuis quinze ans, sauf que cela le fait pendant que vous carrelez.
Le devis qui montre ce qu'il y a sous le carrelage
Dépose de l'existant, évacuation, reprise du support, système d'étanchéité, colle et joints, carrelage, plinthes et finitions, main d'oeuvre. Ce sont ces lignes invisibles qui justifient l'écart avec un devis moins cher, et elles ne se voient que si elles sont écrites.
Le client valide sur sa page. Comme il s'agit presque toujours d'un logement ancien, la main d'oeuvre et les fournitures restent sur des lignes distinctes, condition de base pour la TVA réduite en rénovation, que complète l'attestation remise par le client avant le démarrage.
Des forfaits par taille, et le sur mesure en dessous
Vous inscrivez vos montants. Le découpage, lui, répond à la façon dont un particulier pose sa question : il commence par la taille de sa pièce, jamais par le format des carreaux.
Les forfaits par taille répondent à la première question de tout le monde, et le sur mesure garde sa place juste en dessous.
Les questions posées par les carreleurs
Cela fait fuir ceux qui voulaient commencer la semaine prochaine, et ceux-là seraient partis de toute façon. Les autres comprennent que vous êtes demandé, et beaucoup préfèrent attendre quelqu'un dont le carnet est plein.
Une ligne sur la prestation et une question dans la FAQ suffisent : ce que vous détenez, ce que cela couvre pour une pièce humide, ce que le client peut vérifier. C'est factuel, et c'est précisément ce qu'il cherchait sans oser le demander.
Non, et c'est le rôle de la note. Elle dit si la plomberie, l'électricité ou la fourniture du carrelage entrent dedans. Un forfait sans limite écrite finit toujours par se rediscuter sur le chantier.
De 49 € à 199 € hors taxes, selon la formule. L'hébergement, le SSL et les copies de nuit ne dépendent pas de la formule choisie, le support non plus. Seuls les SMS se rechargent séparément.
L'ancien site s'importe, ce qui évite de retaper vos textes. Vous relisez, vous corrigez ce qui a vieilli, et la mise en ligne se fait quand vous le décidez, sur votre propre adresse.
Non. Une page qui montre les forfaits, les délais et la certification sert autant un particulier qu'un prescripteur, et la demande écrite lui évite de vous joindre entre deux chantiers.
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Répondez aux trois questions avant qu'elles n'arrivent
Indiquez les tailles de salle de bains que vous traitez et ce que vos forfaits recouvrent. La première version pose les tarifs, les délais et les questions courantes, et vous la modifiez ensuite en cliquant sur la page.
Le site tourne sur votre propre nom de domaine, avec SSL, hébergement et sauvegardes chaque nuit dans toutes les formules. De 49 € à 199 € par mois, hors taxes.