Les visiteurs jugent en quelques secondes, et ils jugent sur des signaux très ordinaires. Ces signaux se corrigent tous. En revanche, aucune photo d'accueil, aussi belle soit-elle, ne les remplace.
Le jugement se fait en trois secondes
Quelqu'un qui cherche un psychologue près de chez lui ouvre trois pages dans trois onglets. Il en ferme deux avant d'avoir lu une phrase entière.
Ce qui décide, c'est la vitesse d'affichage, la lisibilité du premier écran et la présence d'une réponse claire à « est-ce que c'est bien ce que je cherche ». Le reste vient après, s'il vient.
Un site professionnel gagne donc son crédit avant d'avoir raconté quoi que ce soit. C'est frustrant, mais c'est ainsi que se comportent les gens pressés.
Sur un téléphone, debout, à une main
La majorité de vos visiteurs arrivent depuis un mobile, souvent dans la rue ou dans les transports. Un texte qu'il faut agrandir, un numéro qu'on ne peut pas appuyer, un bouton trop petit : chaque détail fait partir quelqu'un.
Nos sites sont pensés pour le petit écran d'abord, et les images sont optimisées automatiquement, donc votre photo d'atelier ne fait pas ramer la page.
Testez le vôtre en tenant votre téléphone d'une seule main, comme un client. Vous verrez tout de suite ce qui cloche.
Afficher ses tarifs est le signal le plus sous-estimé
Un masseur qui indique le prix d'une séance d'une heure paraît plus sérieux qu'un confrère qui écrit « tarifs sur demande ». Ce n'est pas une question de cherté, c'est une question de franchise.
Avec Start, chaque prestation a sa page et son tarif. Quand le prix varie selon la durée ou la formule, les prix par variante permettent de le montrer sans mentir sur un prix d'appel.
Effet secondaire agréable : les gens qui vous contactent ensuite ont déjà accepté vos prix. Vous discutez de la date, pas du montant.
Le cadenas, la vitesse et l'hébergement géré
Un site sans cadenas dans la barre d'adresse affiche un avertissement dans certains navigateurs. Difficile de paraître professionnel avec une alerte de sécurité au-dessus de son nom.
L'hébergement géré est compris dans toutes les formules : les serveurs, la surveillance et les mises à jour sont notre travail, vous ne possédez aucune machine et n'installez rien. Le certificat HTTPS est délivré et renouvelé automatiquement, donc le cadenas est là en permanence.
Chaque nuit, une sauvegarde est prise, et chaque nuit nous testons qu'une sauvegarde se relit vraiment. Les correctifs de sécurité sont de notre côté : rien à surveiller, aucune version à suivre.
Quand il vous faut autre chose que nous
Si votre image de marque est votre produit — une identité dessinée, une mise en page unique, des animations sur mesure — un studio fera mieux. Nos thèmes fixent la mise en forme et vous choisissez parmi eux.
Si vous vendez des articles en stock plutôt que du temps, il vous faut une boutique en ligne. Nous ne faisons pas cela et nous préférons vous le dire avant l'essai.
Notre terrain, c'est le métier de service : des prestations, des créneaux, des clients qui reviennent.